matebook e go 2022,是兼容性问题还是质量问题?

一直想买个arm处理器的windows电脑玩玩,双十一期间入手了华为matebook e go 2022 性能版,这是第一次购买华为的产品,没想到就遇到了一些问题。

机器到手后,开机简单试用了一下。打开任务管理器,发现华为自身的几个服务包括电脑管家都还是x64架构。既然出的是arm版的电脑,不知道为什么就不能把这些基础服务编译为arm64架构的再发布。

在确认电脑没什么问题后,从uupdump上下载了win11 22h2家庭版,想重新安装个干净版的系统。系统安装完成后,通过windows更新,更新了相关驱动,在更新的下载列表里也能看到华为的固件更新,可是等更新全部安装完,发现屏幕的触摸功能不能用,设备管理器里也看不到跟触摸相关的驱动。于是去华为官网找找看,可是官网上只列出了电脑管家、显卡、指纹等几个驱动,根本看不到和触摸相关的。没办法,下载电脑管家吧,在电脑管家里检查驱动,结果提示驱动都是最新的,无须更新。这下没辙了,只能恢复到原来的系统。

接下来在我尝试把matebook e go外接显示器时,问题出现了。双十一期间我也买了一台带type c视频输出和反向充电功能的显示器AOC U27U2DS,一根type c线连接matebook e go和显示器,发现c口直连时只显示充电,没有视频输出。电脑的两个c口各试了几次,都不行。我把type c线和我的另一台电脑相连,视频输出正常。再试着使用type c转dp线连接,这次能正常输出了,因此我怀疑是不是matebook e go的type c口有问题。

第二天上班时我带着matebook到公司,用type c线连接平时使用的便携显示器,第一次连接时电脑直接绿屏,稍后重启,再次连接,显示器黑屏,并无视频输出。

期间因为要使用U盘,U盘是usb2.0的接口,连上扩展坞,插上U盘,电脑开始不断地提示U盘断开和重连,而这个扩展坞在我另一台电脑上也是正常的。由此我更加确认是matebook e go的type c口有问题。

跟华为客服联系,客服让我带着电脑去线下的售后中心检测。搞笑的是,在繁华的上海市中心,我跑了两家售后店,里面连个能连type c的显示器都没有,所以根本就没法测试。后来有个店里的小哥折腾了一番,联系了华为的研发,在等了大半天后,反馈给我说之所以type c没视频输出是和AOC显示器以及便携显示器有兼容性问题,扩展坞U盘连不上也是因为兼容性问题,并且建议我换台显示器。好么,自己生产的东西有问题竟然要让客户去换别的设备!

后来我真换了显示器,倒不是这个原因,而是AOC这个显示器下边缘发黄,唤醒又非常慢,忍不了,就退货了。咬了咬了,选择了戴尔的U2723qx。不得不说,戴尔这款显示器显示效果看着真的非常舒服。在我另一台电脑上显示也完全正常。使用type c连接matebook e go时,反向充电正常了,视频输出有了,然后视频输出的颜色又很不正常了,比正常发白很多,灰色的都显示成白色的了,整个背景看着很刺眼。在反复调试的过程中,发现只有开启HDR时,颜色才正常。不过因为HDR亮度不能调整,在看视频或切换页面时,高亮的白光闪瞎眼,所以我并不想开启。更让人无法忍受的是,使用type c转dp线或type c转hdmi线连接,颜色也是发白。相比于前一台显示器,更是倒退。

图中可以看到,外接显示器从第2排开始灰阶已经没了。

再次和华为客服联系,录了两段视频给他们,客服反馈可能还是兼容性问题,研发在今后“可能”会想办法改善。

难道matebook e go和我八字犯冲?和我身边的几个设备全部不兼容。在如此高的“不兼容”的情况下,matebook e go 2022到底是兼容性问题还是质量问题?我不知道matebook e go到底能和哪一款type c显示器完美兼容?研发就没做这方面的出厂测试吗?

除了外接显示器的问题外,我还遇到革这个机子偶尔会出现键盘断连或连接没有反应的情况。

最后,如果有人想买这款产品而又有外接显示器的需要的话,建议慎重考虑。

评论

  1. 你好tsiank!
    2月前
    2022-11-21 9:21:15

    市场只照顾高频用户
    曲高和寡造成需求小众
    没动力、覆盖不到,丢失这部分用户对基本盘没影响。

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